ビジネスマナーとパワーハラスメント防止との関係について

今週、ビジネスマナー講師として海上自衛隊で研修を行います。研修の後半ではパワーハラスメント防止とアンガーマネジメントについて講義を行います。

【ビジネスマナーとパワーハラスメント防止との関係】

ビジネスマナーとパワーハラスメント防止には、共通して「円滑なコミュニケーション」と「職場環境の向上」という重要なつながりがあります。また、ビジネスコミュニティとの関係を深めるうえでも、この二つのスキルは大変役立ちます。

基本の姿勢: ビジネスマナーでは、相手を尊重し、思いやりを持つ行動、人権尊重が求められます。言葉だけでなく表情や笑顔、仕草や態度も重要です（ノンバーバル）
言葉遣いと態度: 適切な敬語や礼儀正しい態度は、誤解や感情的な衝突を避ける助けになります。これにより、パワハラのきっかけとなるような言動が減ります。
信頼関係の構築: 両方とも人権を尊重し、日頃からコミュニケーション不足をなくし信頼を築くことを目的としており、互いに補完的な役割を果たします。

ポジティブな職場文化の創出: マナーを守りつつ、ハラスメントを防ぐ環境を整えることで、職場全体が効率よく安心・安全で働ける場所になります。これにより、職場環境であるビジネスコミュニティー全体の信頼度も向上します。
リーダーシップ向上: リーダーや管理職がビジネスマナーを体現し、ハラスメント防止に取り組む姿勢を見せると、コミュニティー全体に良い影響を与えます。

ビジネスマナーとパワハラスメント防止の実践は、職場環境全体に良い影響を与える重要なスキルです。

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成Naru健康プロモーション　北勝成　

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【企業研修】アンガーマネジメント、パワーハラスメント防止、コミュニケーションスキル研修、接客研修、ビジネスマナー研修、ゴルフレッスン　

【アスリート研修】体幹を鍛える呼吸法、心を穏やかにする呼吸法、ウォーキング（インナーマッスル筋肉を使っての歩き方）、怒りの感情をコントロールするアンガーマネジメント

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