YouTube動画よりご覧いただけます。https://youtu.be/DPgyMRZSEvo
【モットー おもてなしの心】
明るく、元気に笑顔で接客。
チャレンジホスピタリティ、オールウェイホスピタリティ
【内容】
① 基本の行動姿勢の心構え ② 挨拶の意味と目指す挨拶 ③ 身だしなみ
④ 社内間の挨拶 ⑤ 接客用語の反復練習 ⑥ 実践トレーニング
⑦ 挨拶のロールプレイング
※挨拶という言葉には【自己の胸を開き、相手の心に迫り、胸襟を開かせる】
という意味があります。
※笑顔に勝る商品なし。笑顔には笑顔をかえすという人間には能力があります。
【実践トレーニング内容】
① 現在している接客挨拶の確認（動画で撮影し修正箇所を気づいてもらいます）
② 発声の基礎（喉の開け方、響く共鳴の仕方、母音滑舌訓練、届ける距離感）
③ 自然な笑顔になるためには（表情筋体操、笑顔部位の動かし方、順番）
③ 実践ロールプレイング（語先後礼、笑顔、明るい声で挨拶）
研修前と研修後の挨拶がどのように変わったかを見てもらいます。
【成Naru健康プロモーションの研修の特徴】
① 演劇、狂言を10年以上、今も続けてやっていますので表現能力の基本ノウハウを
お伝えします。
② 以前の職歴：ホテル勤務10年（法人営業部長）、ゴルフクラブ支配人。
ホスピタリティ（おもてなしの心）をお伝えします。
【こんなことを学びます】
◎発声の基本：しっかり息がはける呼吸法（腹式発声法）・響く声（共鳴の仕方）・
滑舌のよい話し言葉。
◎上がり症・緊張を解く呼吸法（腹式呼吸）
◎自分の声が変わっていくのがわかります。
◎人前で話すことに少し自信がもてるようになってきます。
◎姿勢もよくなり印象を良くすることが出来ます。
【こんなお悩みにもご相談下さい】
① 仕事で話す機会が多いが、上手く声がでない。緊張して声や足が震える。
② 喉を痛めずに長時間話せるようになりたい。
③ 滑舌が悪い、聞き取りにくいとよく言われる、声がこもっている。
④ 就活での面接で笑顔で明るい声で面接に臨みたい
⑤ 年齢とともに、早口で活舌が悪くなり人と話するのが苦手になってきた
声が低くなってきた（女性）、声が高くなってきた（男性）
⑥スピーチや選挙演説で滑舌が悪く、大きな声をだしている割には聞き取りづらい
【求められる（こういう声で）話し声】
◎よく通り、良く響く声、喉をいためず楽に出来る発声
◎クリアで聞き取りやすい、滑舌よく話せる。
成Naru健康プロモーション
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